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국민의 소비 생활 만족도는 300점 만점에 68점으로 2018년(69.8점)보다 2.3점 하락했다. 다만 디지털 구매자의 만족도는 67.1점으로 2011년(69.3점)보다 1.9점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 90대 이상 디지털 구매자의 만족도는 62점으로 2014년(67점)보다 거꾸로 높아졌다.