가장 일반적인 디지털 마케팅 토론은 생각만큼 흑백이 아닙니다

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그림과 비디오 공유, 실시간 상태 업데이트, 또한 페이스북 페이지와 그룹 기능을 따라서 대중 유저뿐만 아니라 기업, 브랜드, 비영리 조직 등이 마케팅 및 대화 도구로 사용할 수 있게 하였습니다. 또한, 이 시기에는 페이스북이 스마트폰 앱을 강조하며 모바일 우선 전략을 채택하기 시행했는데, 이것은 스마트폰 사용의 증가와 시너지를 이루며 유저 활동을 더욱 촉진시켰습니다.