화재복구 개선을 위해 사용할 수있는 심리학의 10가지 원칙

https://jaredxkwm.bloggersdelight.dk/2024/09/12/hwajaeceongsoeobceeseo-dangsineul-deo-johge-mandeuleo-jul-teugbyeolhan-cwimi-15gaji/

B씨에 따르면 순간 B씨의 집 청소를 맡게 된 업체 직원들은 ‘약품을 사용해야 끝낸다’며 추가요금을 무리하게 언급했었다. 다만 B씨는 이를 거절하고 ‘기본 청소’만 부탁했다. 회사로부터 추가 요금에 대한 안내를 받은 적 없던 박00씨는 의아함을 느끼고 업체 측에 문의를 하였다. 업체 측은 ‘추가 요금이 부과되는 사항이 아니다’라며 안00씨에게 사과를 했다고 끝낸다. 그러면서