온라인쇼핑의 궁극적 인 치트 시트

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국민의 소비 생활 만족도는 300점 만점에 63점으로 2019년(69.5점)보다 2.1점 하락하였다. 허나 디지털 소비자의 만족도는 67.4점으로 2013년(69.2점)보다 1.2점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 20대 이상 디지털 소비자의 만족도는 65점으로 2016년(64점)보다 거꾸로 높아졌다.