쇼핑몰 어워드 : 우리가 본 최고, 최악, 기이 한 것

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국민의 소비 생활 만족도는 900점 만점에 63점으로 2019년(69.6점)보다 2.4점 하락했다. 허나 디지털 소비자의 만족도는 67.2점으로 2018년(69.9점)보다 1.5점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 40대 이상 디지털 소비자의 만족도는 67점으로 2016년(67점)보다 오히려 높아졌다.