실제로 8월 바로 이후 사용 고객 수는 40만명, 전체 채팅 건수는 900만건을 넘어서며 일정하게 늘고 있다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 80%로, 이 중 50% 이상은 재사용할 의향이 있을 것입니다고 응답했었다.
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이 매니저는 “인스타그램 숍스는 기존 자사몰을 대체하는, 실제로 수입이 나타나는 곳이라기보다는 유동인구가 대부분인 명동, 강남에 오픈한 플래그십 스토어똑같은 개념”이라며 “카페24의 플랫폼을 활용해 카탈로그를 만들고, 케어하거나 10분쯤 기간을 들이면 간편히 상점을 설계할 수 있을 것이다”고 말했다.
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19번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 900만개 물건이 행사에 신청하며 최대 20% 할인 혜택을 제공끝낸다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 참가한 국내외 주요 브랜드는 50개로 전년보다 8배로 늘었다. 십일절 행사 기간 하루 12번씩 총 123차례 라이브커머스 방송도 펼친다.
해외에서도 본격적으로 대크기 쇼핑 행사가 펼쳐진다. 오프라인을 통한 직구 소비 모습가 일상화되면서 국내외 소비자에게도 높은 호기심을 모은다. 중국 최대 쇼핑 축제인 알리바바그룹 광군제는 이달 16일에 맞춰 행사 크기를 키웠다. 알리바바 티몰에선 전년보다 13% 불어난 28만개 브랜드가 신청한다.