‘아마존발(發) 격랑은 인터넷 쇼핑 업계에 다체로운 방향으로 몰아칠 전망이다. 우선 해외 자본과 토종 돈 간의 생존 경쟁이 격화하게 됐다. 업계는 “이베이 계열 기업과 쿠팡, 아마존-16번가 간의 경쟁 격화로 인터파크·위메프·티몬 등 토종 중소 쇼핑몰이 최대로 최선으로 타격을 받을 것'이라며 '신선식품과 생사용품 시장으로 싸움이 확대하면서 신세계의 ‘쓱닷컴, 롯데쇼핑의 ‘롯데온 등도 효과를 받게 될 것”이라고 내다보고 있다.
작년 해외 온/오프라인쇼핑 시장 규모 167조원을 넘어서는 수준이다. 미국에서는 이달 26일 블랙프라이데이와 사이버먼데이로 이어지는 연말 쇼핑 시즌이 기다리고 있을 것입니다. 하지만 이번년도는 글로벌 물류대란이 변수로 떠증가했다. 전 세계 제공망 차질로 주요 소매유통기업들이 상품 재고 확보에 하기 어려움을 겪고 있기 때문이다. 어도비는 연말 시즌 미국 소매업체의 할인율이 지난해보다 1%포인트(P)가량 줄어들 것으로 예상하였다.
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하지만 팬데믹이 극복되는 공정에서 아에템에 대한 수요가 갑자기 많아지기 시작했는데, 기업들의 제공량이 구매자 수요를 따라잡지 못하면서 공급망 병목 반응이 지속되고 있습니다. 이와 관련해 딜로이트는 '근래에 조사 결과 응답자 가운데 무려 61% 이상이 품절 상황을 경험했다'면서 '연말 쇼핑 계절을 맞아 제품을 사고 싶어도 사지 못하는 고객들이 늘어날 것'이라고 경고했다.
딜로이트는 '요즘 1,200명의 미국 성인을 타겟으로 온,오프라인 인터넷조사를 진행한 결과, 응답자 가운데 10% 이상이 연말 쇼핑 지출이 평소보다 늘어날 것 같다고 답했다'고 밝혔다. 이어서 '응답자 가운데 45%가 높은 인플레이션이 지출 크기에 타격을 주고 있다고 말했다'면서 '지난해 동일한 기한에 비해 인플레이션을 지목한 응답자 비율이 24%가량 증가한 수준'이라고 전했다.
롯데마트는 2018년 유료 사원제 형태로 빅마켓 1호점을 냈다가 가게를 8개까지 늘렸지만 현재는 1개만 남아 있다. 경쟁사와 비교해 가게 수가 적고 수입이 떨어지자 전년 8월에는 유료직원제를 폐지하고 일반 마트로 전환하였다. 이렇게 내버려 뒀던 산업을 다시 확대하겠다고 나선 것을 두고도 업계에서는 이마트의 트레이더스가 매출 성장세를 보이자 직후늦게 전략을 교정했다는 테스트가 나왔다.
‘아마존발(發) 격랑은 인터넷 쇼핑 업계에 여러 방향으로 몰아칠 예상이다. 우선 국내외 금액과 토종 비용 간의 생존 경쟁이 격화하게 됐다. 업계는 “이베이 계열 회사와 쿠팡, 아마존-16번가 간의 경쟁 격화로 인터파크·위메프·티몬 등 토종 중소 쇼핑몰이 가장 제일 먼저 충격을 받을 것'이라며 '신선식품과 생사용품 시장으로 싸움이 확대하면서 신세계의 ‘쓱닷컴, 롯데쇼핑의 ‘롯데온 등도 효과를 받게 될 것”이라고 내다보고 있다.
저런 점에서 SK와 제휴는 투자 부담은 낮추고 실익은 챙기는 묘수로 보고되고 있을 것입니다. SK 계열사의 기존 인프라와 역량을 통해 아마존의 다체로운 비즈니스 모델을 한국에서 실현할 수 있다는 것이다. 예컨대 아마존의 AI(인공지능) 스피커 ‘에코로 하는 AI 쇼핑은 900만명이 다루는 SK텔레콤의 ‘누구 AI 스피커로 할 수 있을 것이다
5월 100:1의 경쟁률을 뚫고 선출된 퍼스널 쇼퍼 4기는 실시간 소통 판매 방송 진행은 물론 트렌드에 잘 맞는 제품을 스스로 선정하는 등 방송 기획에도 적극 참가하며 저자에게 풍부한 콘텐츠와 아이디어를 공급하는 역할을 하고 있다. 에스아이라이브는 한정된 방송 기간 내에 할인율과 구매 혜택에 몰입하는 기존 생방송과는 틀리게 브랜드 스토리와 상품 스타일링 팁, 트렌드 등 콘텐츠가 중심이 되는 방송을 추구한다.
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