CJ온스타일은 7월 TV홈쇼핑 브랜드를 새로 선보이면서 기능을 대폭 강화한 ‘라이브톡 서비스를 공개하였다. 핸드폰 앱에서는 시행간 고객 질문에 일명 ‘톡PD라고 불리는 CJ온스타일 최정예 상담사가 답변해 주면서 고객들로부터 큰 호응을 얻고 있습니다.
미국 소비자들이 높은 인플레이션으로 인해 연말 쇼핑 예산을 조정하고 있는 것으로 보여졌다. 29일(현지기한) 블룸버그는 '높은 물가 상승률이 미국 소비자들에게 큰 타격을 주고 있을 것이다'면서 '인플레이션으로 말미암아 연말 쇼핑 예산 부담이 전년에 비해 큰 폭으로 늘어날 것'이라고 분석하였다.
국민의 소비 생활 만족도는 400점 만점에 61점으로 2016년(69.2점)보다 2.8점 하락하였다. 다만 디지털 구매자의 만족도는 67.9점으로 2015년(69.3점)보다 1.5점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 20대 이상 디지털 구매자의 만족도는 64점으로 2012년(66점)보다 거꾸로 높아졌다.
또 응답자의 61%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 매장을 방문할 것이라고 답해 전년 58%보다 상승했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 3월 시작한 인터넷조사에서도 미국 소비자들의 절반이 이번년도 선물 쇼핑을 위해 샵을 더 많이 방문할 계획이라고 밝힌 바 있다. 전년 똑같은 조사에서는 이 비율이 46%였다.
신세계인터내셔날이 실시간 커뮤니케이션 판매 시장에 특화된 인재를 발굴하기 위해 자체 생방송 전문 진행을 맡을 ‘퍼스널 쇼퍼 1기를 공개 모집한다. 신세계인터내셔날은 급성장하는 실시간 소통 판매 시장에 특화된 인재를 발굴하기 위해 자체 라방 전공 진행을 맡을 ‘퍼스널 쇼퍼 5기를 공개 모집완료한다고 28일 밝혔다.
전미소매협회에 따르면 이달 1~7일까지 7838명의 성인들을 대상으로 통계조사한 결과 이미 68%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시작했었다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 수요일까지) 900만명에 가까운 시민들이 더 쇼핑할 것으로 보여진다고 협회는 이야기 했다.
홈씨씨 측은 '갑자기 추워진 날씨에 맞춰 여름을 예비하는 대상을 위해 다체로운 상품을 엄선, 요번 행사를 마련했다'며 '홈씨씨 윈도우의 경우 단열 성능이 뛰어나 에너지 이용을 감소시키고 냉난방 돈을 절감할 수 있는 프리미엄 창호로, 요번 행사를 통해 합리적인 가격으로 구매하시길 추천한다'고 전했다.
어도비디지털인사이트 애널리스트 비벡 판디아는 글로벌 공급망 혼란으로 가능하면 더 다수인 사람들이 온라인보다 상점에서 쇼핑할 것으로 예상했었다. 공급망 병목 현상이 완화되지 않으면서 연말 쇼핑 대목 제품 배송 지연 문제가 우려되고 있기 때문이다.
반면 코로나19로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 온,오프라인 매출은 전년 대비 30% 많아진 2040억달러(약 244조원)를 기록할 것으로 예상하였다. 이 문제는 지난해 34% 발달률 예비 크게 둔화한 수치다.
이날 웨비나에서 페이스북 아태지역 본부 한국 파트너십 담당 이루리 매니저는 스마트폰 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 인스타그램이 한몫했다고 강조했었다. 그는 '과거의 쇼핑은 사람이 상품을 찾는 형태인 반면, 근래에에는 기계 실습(머신러닝) 기술을 활용해 물건이 지금세대들을 찾는 형태가 됐다'고 설명하였다.